공감적 경청 vs 일반 경청의 핵심 차이
공감적 경청 vs 일반 경청: 더 깊은 이해와 연결을 위한 핵심 차이 의사소통에서 경청의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그러나 ‘듣는다’는 행위에도 여러 단계가 있습니다. 오늘은 일반적인 경청과 한 단계 더 나아간 ‘공감적 경청’의 차이에 대해 알아보겠습니다. 일반적인 경청이란? 일반적인 경청, 혹은 능동적 경청(Active Listening)은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 이해하려 노력하며, 적절히 반응하는 과정을 … Read more